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抖音 +酒店营销模式,将颠覆传统酒店的经营模式

一条抖音

让街边落魄的歌手一夜之间身价暴涨,万人追捧;

一条抖音

让一杯毫无知名度的奶茶瞬间人气暴增,门前驾起长龙;

一条抖音

让重庆最平常的交通工具成为一个旅游景点;

一条抖音

让淘宝常见的摊饼锅卖到断货……

这就是抖音的引流能力 。

再来看看这组数据。

到2017年底,抖音用户已经超过7亿,月活跃量超过1亿。今年一季度,抖音下载量达4580万次,成为苹果应用商店全球下载量最高的iPhone应用。 

抖音带来的巨大流量红利和营销价值,让许多行业借抖音玩起了跨界,那么酒店能搭上抖音这班发展的快车吗?

近日,三亚康年酒店,一条抖音点赞47万,播放量破百万,三亚康年酒店也一度处于满房状态。

这无疑是酒店借抖音营销的一个成功案例,许多酒店看到了这个风口,纷纷在抖音开设账号,宣传,但是效果嘛,只能呵呵了。

如三亚亚龙湾瑞吉酒店只有1071个粉丝,获赞量为1609个,发布了17个作品,最高的点赞量也仅仅只有20个。而像首旅如家酒店集团抖音仅有344个粉丝,共有540个点赞,发布了33个作品,最高获赞为45个,最低为7个。

实际上,抖音是一个内容平台,用户关注的是内容和创意,而酒店官方发布的短视频却缺乏创意性和趣味性,更多的目的是为了对酒店进行宣传,趣味性太低。15秒的时间虽然不长,但如果你不能在第1秒就吸引到用户,你的视频就会从他的指尖划过。

酒店如果要做抖音的推广,必须关注内容的创造,不是只停留于传统的照片和视频,需要关注受众需求,注意交互与情感,注重自身品牌的定位,是亲密有爱,或者浪漫情调,还是高端大气上档次。

无互动,不营销,无内容,不营销。让用户在刷抖音的过程中,有身临其境的感觉,能激发用户极高的参与感,当用户愿意参与其中,一遍遍的刷你的视频的时候,那你的抖音视频就有了“魔性”。

如何拍一条具有魔性的视频呢?

1、让用户愿意看完

吸引用户的点有很多。比如抖音里面常见的:美女帅哥、萌宠成精、搞笑、反常识、新奇特、快节奏等。你需要抓住用户的情绪,一个可以黏住用户看完的小视频,至少具备上面这些中的某一点。

2、添加了多个增加用户黏性的因素

酒店在策划相关视频的时候,需要结合酒店自身所具备的资源。

例如:酒店的特色会议和婚礼、包括酒店客服或者酒店的特色景观,都可以成为酒店拍摄抖音的素材。

3、植入要巧妙

既然是带流量,在植入的时候就应该巧妙将广告带入到视频当中。

因此,视频的策划,要合理的把用户吸引到植入产品中。

例如:如果是类似探店的视频,拍摄的主角最好是客户而不是店员,因为客户拍摄更容易给大家带来参与感和体验感。

实在不会策划,就索性让这条广告“硬”一点,简单粗暴的展示酒店的特色与服务。

抖音的“草根性”和“当下感”能够带给用户较为强烈的真实感和好感度,可以部分抵消掉硬广告带给用户的不适。

总的来说,住宿业玩抖音,抓住的是用户的猎奇心理,这种方式对于民宿、主题酒店等有一定特色的酒店有一定的效果,对于连锁酒店的带动作用会稍差一些。

住道住宿行业经营之道

利用互联网+方案,帮助酒店快速有效抢占周边市场份额,将入住率、复购率、营业额做到极致,并且迅速回笼资金。

酒店在一定程度上代表着一个城市的形象,随着生活水平的提高及科技的发展,普通的酒店势必将迎来改革。近些年智能家居的发展,越来越多繁琐的事情变得简单。

那么,如何利用先进的科学技术手段和管理理念,为客人提供更为安全、舒适、便捷的人性化服务同时,又能达到节能、安全、健康、环保的目的?于是,智能化酒店应运而生。

酒店客控系统(又称酒店客房智能管理控制系统,酒店客房控制系统,酒店客房控制管理系统,酒店客房智能控制系统),是利用计算机控制、通讯、管理等技术,基于客房内的RCU(客房智能控制器)构成专用的网络,对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制,实时监测客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等,协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析的综合服务管理控制系统。

卓居智能作为国内智能家居、智能楼宇、酒店客控系统的渠道代理商、营运商和服务商,致力于城市智能化建设,为酒店数字化、智能化、人性化、环保化提供多品牌、全方位解决方案和工程服务。

目前,我们合肥卓居智能家居对于智能酒店,既有适合于高端星级酒店的奢华之作,也有适用于经济型酒店的大众之选。但综合而论,我们在选择酒店客房控制系统合作商时还是主要侧重于中、高端路线。因此,所引进系统皆充分考虑系统实用性、经济型与节能性,具有操作方便、低能耗、系统扩展性强、稳定性高、安装维护方便和模块设计美观等特点。

酒店客房控制系统的内容主要为空调系统、照明系统、新风系统、电量、环境监测等。其功能主要有以下几方面:

1、智能联动

酒店客房控制技术可帮助酒店把新风系统、空调控制系统、电量、环境监测系统进行有机集成,使这些子系统根据外界情况进行智能联动。

如在节能的前提下来,环境监测系统通过感应设备监测空气中二氧化碳、一氧化碳浓度,并将空气质量信息实时反馈给智能终端系统,通过智能终端对空气质量进行改善。

例如,宴会厅、餐饮包间、咖啡厅、中西餐厅等区域。在人流较集中的就餐时段空气质量会比较差,环境监测设备会将该区域的空气质量超标的信息反馈给智能终端,由智能终端设备对管理人员提出声光报警,并提示是否开启新风系统以改善空气质量。或者设置成自动空气调节等,达到正真智能化联动监测控制。

2、定时控制

客房控制系统可通过定时功能对客房进行自动化管理。如早上8:00和晚上8:00各开启新风系统一次,将室内的污浊不健康的气体排出去,将室外质量好的新鲜空气送进来。

一抽一排,使室内环境更健康。其他时段如果室外温度低于室内温度,而空调开处于制冷状态,智能终端系统会先关闭空调再开启新风系统避免浪费能源从而达到更加节能的目的。

3、自定义情景模式

酒店会议室,根据会议程序,对会议设备进行多情景模式控制。主要有投影模式、研讨模式、退场模式、备场模式、清扫模式、离开模式。如离开模式当报告厅内无人时,按一下该键关闭所有用电设备。

4、照明控制

灯光控制可根据不同的场合氛围灵活变换。如宴会厅通常有喜宴、生日宴、聚会、答谢宴等模式,通过各组灯光巧妙的搭配组合,将食物与饮品的色、香、味衬托出来,并营造与之对应的灯光场景气氛。

报告厅可根据其使用功能不同设立多种模式,如:报告模式应以突出发言人的形象为主,主席台筒灯亮度在70%~100%,透光灯应适当开启,以不影响发言人感觉为原则;听众席位应以筒灯(亮度80%)为主,方便与会人员记录,同时壁灯全部开启。

5、背景音乐控制

根据不同的时间段,酒店内外背景音乐系统可播放不同风格的音乐,酒店管理人员可集中控制播放曲目,也可定时设置,如遇重要活动,还可直接采用迎宾、晚宴等情景模式。

6、智能客控RTU

当客人开门(或关门)被门磁感应到后,客控RTU开始搜集有线红外人体感应器(通过红外代码学习器实现信息转换)捕捉到的信息(有人在客房内或无人在客房内),若在十五分钟内一旦发现室内有人,即判断为客人入住(现在房内);若在十五分钟内的信息一直为室内无人,即判断为客人出门或客人退房,房内无人。

当客控RTU判断为客人入住(现在房内时),智能空调控制系统即开启空调,开启灯光或关闭窗帘;当客控RTU判断为客人出门或退房时,智能空调控制系统即关闭该关闭的所有用电设备。通过智能化控制,空调实现在需要开启空调时才开启,不需要开启空调时立即关闭,节约电能,科学使用空调延长空调寿命。

酒店客房控制系统作为星级酒店未来发展必不可少的硬件产品,它为酒店创造的价值远远超乎世人的想象。

酒店客房控制系统系统并非传统客房控制系统的简单升级产品,而是在理念及技术上都有了本质的“革命”性创新,系统围绕着“节能、绿色、人文、科技”四大要素,赋予了诸多崭新的功能,其优势与特征主要表现在以下几个方面:

1、节能、节水、节省配置、节约人力资源、延长设备使用寿命

1)智能身份识别,杜绝非法取电,可对不同身份人员的控制权限分别进行设置;2)网络空调控制,多种模式选择,高效节能;

3)灯光、窗帘、水阀智能控制,节电节水;

4)一套主机可带多个温控器,节省设备配置、节约投资;

5)系统网络巡检,实时监测设备运行状态,节省人力资源,方便工程管理;

6)对设备的故障运行及时做出预警,避免设备 “带病”工作,有效延长设备使用寿命。

能源支出是酒店正常运营中的一项最大费用,电费成本又通常是酒店除场地费用和人工成本以外的最大支出。在酒店的电能消耗中,空调是耗能大户,热水供应次之,而照明用电量排在第三位。网络型温控器和智能取电开关的应用可为酒店节省相当可观的电能费用。

2、 更安全的保障

1)弱电操作面板,无辐射,使用及维护更加安全;

2)智能卡电子门锁,方便查询开门记录,提供安全保护;

3)SOS紧急呼叫按钮,应对突发事件;

4)门磁、窗磁、保险箱、红外微波探测器信号检测,实时信息传送;;

5)非常状态网络报警,即时处理;

6)电力系统合理配置,有效扩容,避免设备及线路超负荷工作,消除事故隐患。

3、为宾客提供更加人性化的环境和服务

远程网络空调控制,让客人入住时客房内温度已变得舒适,网络型温控器可根据房态实现客房内空调的自动控制。如客房处于“待租”、“开房”、“已租无人”、“空置”等状态下,空调根据系统设置参数自动切换模式,以达到提高服务质量及节能的目的。

1)客房“有/无人”、“请稍候” 显示,于细微之处尽显人文关怀;

2)无人时卫生间智能换气排风,时刻保持客房内空气清新;

3)集控面板温馨背光显示、按键伴音,增添极致魅力;

4)系统“开房”、“欢迎”、“睡眠”、“外出”、“退房”等多种控制模式,方便客人使用。

4、全面提高酒店管理水平

1)客房信息实时网络传送,多客户端显示监控,可实时监测客房的入住状态和服务请求,为管理服务人员及时做出反应提供支持;

2)数据查询量化考核标准,提高服务管理水平;

3)系统网络巡检,方便工程管理;

4)一键“退房”、“请即清理”,方便客人同时节省人力资源,提高工作效率;

5)加装楼层通讯显示器,可实时直观查询客房信息,方便服务管理;

6)与酒管系统接口灵活,与酒店管理系统、电子门锁系统科学联动。

5、 高性能的成熟系统产品、可自动升级

1)科学设计、精选器件、严格质检,锤炼卓越性能;

2)防静电、耐高温、抗干扰;

3)通讯系统可靠、快捷;

4)模块化软硬件设计,方便配置、维护与升级。