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如何进行线下活动复盘

作者:社群运营技巧    发布时间:2020年12月19日

复盘,围棋术语,也称 “复局”,指对局完毕后,复演该盘棋的记录,以检查对局中着数的优劣与得失关键。一般用以自学或请高手给予指导分析。复盘是一种总结,它是学习、归纳和再生产的过程。复盘可以在下一次活动前,帮助我们清楚地回答以下问题:
(1)什么样的活动能使我们实现既定目标?
(2)下一个活动用户群是哪些人?对社群来说,他们有什么价值?
(3)下一个活动是否可以带来利润?
首先,社群运营者要检查活动后期的效果是否实现了活动之初设定的目标。需要强调的是,我们要直接进行结果对比的目标一定是那些可以量化的目标。如果在活动之初设定的目标是“带来一定的影响力”“具有重要的意义”等不可以量化的目标,那么复盘就没有意义了。
如果目标实现,那么社群运营者可以认定活动方案是合理的;如果目标未实现,社群运营者第一个复盘是对活动方案的目标进行回顾,评估设置的目标是否合理。
其次,社群运营者可以把复盘分为活动预热期的数据复盘、活动现场的数据复盘和活动后的反馈复盘,社群运营者需要分析每个阶段的效果是否达到预期效果。
最后,社群运营者需要评估活动方案中时间安排是否合理,这对复盘具有重要意义。