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怎样打造优质社群

作者:社群运营技巧    发布时间:2020年12月19日

为什么现在越来越多的企业打算构建社群呢?原因就是社群降低了企业获客成本,提高了企业产品牌转化率。那么怎样打造优质社群,让更多的人参加呢?
首先,社群定位要清晰。构建社群的基础是清晰的社群定位,如果定位不清晰就很难精准地寻找到用户。比如,你的产品是母婴用品,然而你寻找的用户是足球爱好者,这样你的产品转化率是肯定不会高的。
其次,为用户持续地提供有价值的内容。构建社群的核心是为用户持续地提供有价值的内容。为什么很多社群初期比较热闹,后期比较沉闷呢?主要是因为社群运营者没有详细具体的活动规划和内容规划,没有持续为用户提供有价值的内容。如果没有给用户带来有价值的内容,用户就不会关注社群,社群慢慢地就沉闷了。
最后,社群需要“仪式感”。当新人进入社群的时候,需要有人欢迎和指引,并及时与其交流和互动。如果新人进入社群的时候,群里没人欢迎,这样会给新人带来陌生感和距离感,新人就不会愿意主动发言和交流,这样社群就更加沉闷了。相反,如果新人进入社群的时候,群员列队欢迎,对于新人来说感觉受到尊重和鼓舞。社群运营者要让入群的群员感受到一系列入群仪式,这样才能打造优质社群。