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社群到底该如何收费

作者:社群运营技巧    发布时间:2020年12月19日

群员愿意付费进入社群的背后原因有两点:第一点是希望社群内容是有价值的,背后的隐藏含义是“我不会因此而浪费时间”;第二点是一种身份的认同,背后的隐藏含义是“我不想跟不同频的人在一起 ”。
现以演讲者社群为例分享社群收费那些事。演讲者社群初期做了半年免费的内容分享,每周会邀请一位业内的专家在固定时间(晚上 20:00—21:00)进行分享,运营者这时主要依靠自身的人脉邀请这些专家,所以他们通常是友情义务分享,就这样演讲者社群做了10期免费内容分享。
后期演讲者社群运营者在确定了“收费”这个方向后,一直在思考该怎么收费,以什么方式收费。运营者就先定了个试水价:19 9元,观察这个价位到底有多少人会付费。依靠社群的自然流量,结果大概100人付费进群了,其中包括两个交了10000 元的一对一私教的用户。运营者根据用户的反馈不断试错调整收费标准,寻找收费标准和社群规模之间的最佳平衡点,最后演讲者社群收费标准是599 元/年。在特殊情况下,他们也会做活动进行优惠。
笔者建议社群初期在组织活动的时候可以收取少量费用,等社群发展到一定规模的时候,再按照标准收取费用。社群收费标准到底是多少,这需要根据社群的具体情况进行试错,试错的目的就是达到群员规模和收费标准兼顾的局面。
笔者认为社群要么一直收费,要么一直免费。从人性的角度来说,同样的社群价值服务,从免费到收费的转变,一般人不乐意接受;而从收费到免费,一般人是接受甚至喜欢的。很多社群运营者打算把免费社群直接升级到付费社群,这条道路是非常困难的。