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淘宝“88超级会员”,用户刚开始都嫌贵,现在都说真香?

淘宝“88超级会员”,用户刚开始都嫌贵,现在都说真香?

88VIP是阿里推出的会员一卡通,涵盖阿里巴巴旗下的所有核心业务,正常购买价为888元,如果用户的淘气值满1000的话,购买价格仅88元每年。

科技君身边第一个喊着真香的,是某位需要买吸尘器的朋友,她发现88元购买此VIP后购买产品能省下数百元,并且之后打开了神奇大门,解锁了更多优惠。

细数这项会员所给出的优惠,科技君也有着丝丝心动。

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生态联动大礼包

88VIP所涵盖的优惠几乎就是一张阿里生态的名片,当用户开通此业务后,阿里旗下如饿了么、优酷、虾米音乐、淘票票等核心业务资源,88VIP对其均有优惠。

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此外,88VIP可享用88个一线品牌的全年9.5折权益,以及天猫超市和天猫国际直营的9.5折,还能获得年度数码家电300元购物券和专属会员日优惠。阿里称一年可以平均给用户节省2000元。

在国内,更早开启此项会员业务的是京东,于2015年推出了京东Plus会员,消费者便可轻松在其中畅享许多优惠。目前,京东PLUS会员主要包含十大权益,最吸引人的包括10倍购物返京豆、免费上门退换货、运费券礼包、爱奇艺VIP会员年卡以及每月全品类券等。

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没错了,电商巨头利用自己强大的流量,联动旗下的其他产品输血,也成功巩固旧用户,吸纳新用户,获得用户更多的使用时长。

不过除了京东和淘宝两家之外,其他的电商平台为何没有推出类似的服务?京东plus会员依靠的是自家的免运费,售后优势合作视频网站,而淘宝依靠的是整个阿里的生态圈来支持,而且其他平台完全没有这个方面的优势,即使跟风推出了VIP服务之后,因为付费的会员不多,一旦后续的服务跟不上的话,这个电商平台给大家留下的印象也会非常差,导致了一系列的恶性循环发生。

强强联手,一个小小的整合会员制背后是电商巨头们不小的野心。

 

电商用户争抢升级

众所周知,会员在零售行业当中,并不是什么“新产物”,甚至过去各种会员的积分、打折券、兑换券等等,都已经被用滥了。但为什么,在当前这个商业环境下,各大零售平台、零售品牌都又开始重视会员这件事?甚至还跨界玩会员。

国内电商竞争如此激烈的环境之下,付费会员可以刺激用户的消费,这是一个提高用户粘性的重要手段。

国外电商巨头亚马逊给出的数据就显示,Prime会员的下单率是普通用户的4倍左右,2018 年,美国有超过一半的亚马逊用户是Prime会员。报告显示,亚马逊Prime会员平均每年在亚马逊消费高达1500美元,而非会员平均年消费仅625美元。

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这个数据可以说非常惊人了,所以国内电商都在深度用户上开始布局,深挖存量用户价值点,投之以实惠,报之以粘性。

对企业来说,这种付费能够把生态里的不同业务协同起来,在用户流量到达天花板的瓶颈期,让它们都能受益于高黏性的付费人群,企业与用户之间也能获得更好的互动。

消费者以较为低廉的成本,来获得不同阿里生态组成部分的权益,也为不同产品提供了相互导流的机会。

现今在中国的会员体系整合尚在起步阶段,哪家企业能够先探索出带有“中国特色”的会员体系,也就抢占了“数据化零售”的先机。