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在乡村开店,如何脱颖而出?

  随着新农村建设的深入推进,如今的乡村早已有了新模样。对于扎根乡村的零售店来说,一个突出特点就是主要面对周边的居民,消费群体相对固定。而现在的农村消费者消费观念较以往也有了新变化,对商品、服务等有了更高的要求。


  在乡村开店,如何脱颖而出?就让我们一起来看看这两家乡村零售店的新气象~

美丽乡村超市的逆袭之路

陈春广十分注重打造整洁有序的店铺环境。

  陈春广,美丽乡村超市老板,经营店铺尚不足一年。就在这么短的时间内,从少人问津到顾客盈门,陈春广依靠新型乡村店铺的经营理念,不断引流,实现了经营的逆袭。

01以新环境提升消费体验

  “周经理,你看我这店铺干净吧?我一天至少要打扫两遍。现在跟以前不一样了,店铺不干净,谁还愿意来买东西!”陈春广告诉笔者。


  近些年,随着乡村振兴和新农村的发展,大家对店铺环境的要求也越来越高。陈春广意识到了这一点,所以,“新环境”是他对店铺的首要定位。


  醒目大气的红色店招让人很远就能看到,近200平方米的店面,商品陈列有序、分区展示,环境干净整洁,给人一种舒服的感觉。


  “设身处地想一想,作为顾客,肯定喜欢干净整洁的环境。我相信,店铺环境的‘新’一定能够引来越来越多的顾客。”陈春广自信地说。

02以新商品迎接“挑剔”顾客

  “我这里的蔬菜、瓜果,全都是当天进的货。还有卷烟,只要有新品我都会及时上柜。现在顾客越来越‘挑剔’了,我这是新店,就想靠更多新商品来留客。”开店时间不长的陈春广已颇有经验。


  随着生活水平的不断提升,农村消费者对商品的品质要求也越来越高,他们已不再是纯粹以价格论商品的顾客。鉴于此,陈春广充分利用当前各类供货商快速满足市场需求和物流配送的有利条件,一方面选择知名度高、消费者认可度高的商品,另一方面保证订购的商品日期是最新的,以此留住老顾客、引来新顾客。

03以新方式提供增值服务

  这些年,为适应消费者需求的变化,很多经营者都在探索多种新方式来服务顾客。而在乡村市场,受文化水平、传统生活方式等影响,一些中老年顾客对新的支付方式、购物方式还在不断适应中。


  陈春广在主动服务好老顾客的同时,突出在年轻顾客群体上下功夫。一方面,店铺提供大件商品免费送货上门服务,为老年顾客提供便利;另一方面,开通移动支付业务,顾客还可通过电话、微信等进行订货或预约送货。


  “无论是顾客要求送货还是从线上购物,我都会以最快的速度满足顾客需求,这样也能增强他们对店铺的好感。”陈春广认为,现在的顾客很注重效率和互动,乡村店要适应这样的变化。


  美丽的乡村,美丽的超市。作为扎根乡村的店铺,要想在变化中展示自己的美丽和魅力,就需要经营者有一颗与时俱进的心,及时转变经营理念和模式,以真心、真诚来提供有品质的商品和服务,从而真正提升店铺的竞争力。

(通讯员 周振罗文/图)

用心浇开幸福花

李伟

  “去年以来,政府加大了对我们村的脱贫攻坚投入力度,我这小超市的生意也越来越好了。”不久前的一天,笔者来到长岗烟酒店走访,50多岁的店主余厚学笑着说道。店铺墙上,“千乡万村示范店”的匾牌十分醒目。


  “做生意就像做人一样,要实诚。”聊起经营,余厚学说,“我一直严把进货关,乡亲们都知道我这超市不卖假货。靠着这个小店,我还供一双儿女上了大学。”


  余厚学脑筋活络,平时比较注意收集商品信息,经常通过网络和客户经理了解新品动态,熟练掌握产品特点。有的农村超市老板出于种种考虑,不愿购进新品,但余厚学在新品上柜方面从不甘落后,这也为小店迎来了不少新顾客。


  “农村卷烟消费主要集中在春种、夏收和秋收时节。每年农忙时,我都会提前备足货源,早上提前开门,晚上延迟关门,以方便乡亲们购物。农户如果有需要,只需一个电话我就能送货上门。”余厚学笑着说,“村里的老李租种了80多亩地,今年秋收时比较忙,没空到店里购物,我就把他需要的卷烟、矿泉水等送到地头,他很满意。”


  听说谁家有红白事、乔迁建房等信息,余厚学就会主动出击,提前沟通。谈到在农村开超市的诀窍,他认为,除了偶发事件,传统节日的商机更要抓住。现在农村有很多人在外务工,每逢传统节日便会有人返乡,由此带来了新的消费活力,也让超市提升了销量。


  用心交流,用心经营。余厚学只是一个朴实的农村超市店主,但对经营的用心,让他收获了幸福的生活。


  走出长岗烟酒店,天空湛蓝,微风吹来,瓜果飘香。