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什么是私域流量?

什么是私域流量?私域流量的本质是什么?
 

在今年网络热词还真不少,如抖音带货、直播带货、副业刚需等等,每个热词的背后都是一个产业链,是机会,但也是韭菜。不过这些似乎与我今天的主题无关。

回到正题,私域流量同样是今年非常热门的一个词汇,但这个词并非今年才出现,它本是社交电商领域的一个概念,如今延伸出来,各个行业的人都想来分一杯羹,然而大多数人不过是碰了一鼻子灰。

不过仔细想来也是,如今公域流量越来越贵,私域流量确实是一个不错的选择,然而私域流量今年才进入爆发期,所以很多玩家并不知道私域流量是什么,不过是成为了别人的韭菜。

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我也一直认为,用户需要掌握在自己手里才是王道,早在去年我的几个微信就加满了好友,不过当时对私域流量的概念也比较模糊,今年才开始进行运营。

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这是我的一部分私域流量,基本都在微信群里,还有之前做淘客机器人时在另一个微信号上还有不少用户,如今虽然淘客玩法在转变,但之前那部分用户并未流失,每个月的收益也比较稳定。

除此之外,私域流量就是微信个人号上的好友或群吗?不,绝对不是,请看下文。

一、什么是私域流量

首先,我并不喜欢这个词,虽然互联网上我们都用流量来代指用户,但是,一旦你站在这个高度上去看待你的用户时,那你所谓的“私域流量”就会显得可笑。但为了达成共识以及方便,我后面还是用这个词。

接着,我看过不少文章都对私域流量有过解释,但我总感觉缺少了什么,直到我看到百度百科的定义后,感觉比较完美。

私域流量是相对于公域流量来说的概念,简单来说是指不用付费,可以在任意时间,任意频次,直接触达到用户的渠道,比如自媒体、用户群、微信号等,也就是KOC(关键意见消费者)可辐射到的圈层。

由此可见,我相信大多数人对私域流量都有不少误解:

私域流量就是加微信好友,然后发朋友圈,可以用微信进行各种营销;

有了私域流量,就不怕别人挖走你的用户;

私域流量就是你独自拥有的,别人无法干涉;

...

然而,即使微信个人号从严格意义上来说也不算你独自拥有,你若违反微信规定,直接给你封了就是,除非你能自己开发一个并让用户信任的平台出来;

至于不怕别人挖走?那简直可笑至极。互联网里的巨头不少吧,你的私域流量和别人的私域流量比起来就是小巫见大巫,然而即使这些主宰互联网沉浮的巨头也怕用户流失。

所以私域流量通俗点说只是相对于公域流量,这些流量都属于自己,无需付费即可在任意时间、任意频次直接触达用户,并且可以反复利用。也是因此,微信个人号从各方面来说似乎都成为了首选。

但私域流量真如此简单吗?非也!

二、私域流量的背后逻辑

1.用户运营

私域流量崛起的背后,各行各业的人都感到增长焦虑。但私域流量并不能解决流量从哪来,更多的还是在于用户留存及转化。

相信我,绝大多数做私域流量的人,失败的第一个地方就在于用户运营,而这失败的人当中又有一大部分人太天真,认为用户运营很简单,就是和客户聊天,看看用户对自己产品的评价等等。

若真如此,那运营这个岗位里何须单独分出一个用户运营?

其次,太多的人想着:已经把用户添加到微信,说明用户很信任自己,那我就多做一些营销活动吧,给用户看起来所谓的不少优惠折扣。

然后发现效果似乎不够好,又想着可能是人数不够多吧,那就再做做裂变活动?最后裂变效果没达到,可能还被薅一波羊毛。

以上并非我臆测,而是亲眼见证过不少,哦不,还拉黑了不少,我想各位应该也与我一样做过同样的事。

那些天天在朋友圈、在微信群里进行推销的人,这真的算私域流量吗?顶多是换了个平台营销罢了。事实本如此,特别是在电商领域。

若还不理解,那换一个角度想想,你允许别人在你比较私密的地方进行无节制的营销吗?你又会成为他们的忠实用户吗?你怎么才会成为别人的忠实用户?

所以,与其说是私域流量,不如说完整一点,应该叫私域流量运营,或者说是私域用户运营,这意味着从流量收割到用户运营的思维转变。

2.品牌运营

这里的品牌运营不是特指某个企业的某个品牌,就像百度百科给的私域流量定义中有个KOC,所以也包括个人IP的打造,因此会有一个较长的经营周期

首先用户为何要购买你的产品?有人会说我的产品好啊。但是,产品好的不止你一家,在价格、质量等问题相差不大的情况下,用户更多的还是喜欢购买知名度高一些的产品,或者就是听从朋友或者KOL、KOC的意见。

所以当你品牌没有知名度,或者还没有品牌时, 打造个人IP就显得很关键。

打造个人IP不是让你变得高冷,而是打造出一个能够走近用户、深入用户的行业KOL,或者说专家,毕竟人都喜欢和更厉害的人在同一个圈层,这样,当遇到问题时就能找别人给出更好的意见。

个人IP的作用在于用自己的专业去影响用户消费,就像李佳琦的一句“买它!”就能让亿万女性买单。

如今各行各业、大小企业都可以玩私域流量,但都会遭遇两个关键性的问题:怎么搭建以及怎么转化。也就是你的用户从哪来?又要用什么方式进行转化?

在私域流量还未完全浮出水面时,不同的行业,不同程度规模的企业及个人在操作的过程中还会遇到各种各样的问题,在这之中更多的还是依赖于自身经验,也因此经验显得很重要,而头部玩家也在疯狂吞噬这波红利。

最后

私域流量确实是一个趋势,但问题在于它更多的还是基于别人的平台,而在别人的平台那你就不可能做到完全的自由,还要受到诸多限制。

比如微信,若微信对私域流量做出明确限制,那又将何去何从?不过目前来看,企业微信是一个不错的机会,它在帮助企业做私域流量。

不过私域流量也必将会损害很多平台的利益,当后面进场的人越来越多后,这些平台也将会有更多的限制,所以想入场的玩家需要尽快着手布局。